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Terms of Service 利用規約

第1条　総則

この規約（以下「本規約」）は、株式会社 ナポレオンフィッシュ（以下、「当社」）が提供する「ウォルトのことばアカデミー」において、言語聴覚士（以下「トレーナー」といいます）が遵守すべき事項を定め、トレーナーとしての業務の遂行を円滑に行うための規範を定めるものです。規約に同意したトレーナーは、当サービスの一部としてオンラインレッスンの提供を行い、利用者に対して適切なサポートを提供する責任を負います。トレーナーが本規約に違反した場合、当サービスは必要な対応を取る権利を有します。また、本規約は適宜見直されることがあり、変更があった際にはその内容が速やかに通知されます。

第2条　定義

本規約において使用する用語を、以下のとおり定義します。

  1. 「トレーナー」とは、オンライン療育を提供するため、当社サイト(https://www.walt-online.com)において当社が指定するメールアドレス、パスワード等のログイン情報及び当サービスの利用に必要な情報を登録し、アカウントを当社から付与された言語聴覚士のことをいいます。
  2. 「利用者」とは、当サービスの利用登録を行った、レッスンの受講希望者のことをいいます。
  3. 「レッスン」とは、当サービスにおいてポイントを介して提供できる、利用者と行うオンライン療育サービスをいいます。
  4. 「ポイント」とは、レッスンを提供した際に付与される当サービス専用の対価をいいます。
  5. 「申請日」とは、レッスンを提供することにより得たポイントを出金する手続きを行なった日のことをいいます。
  6. 「支払い日」とは、出金申請後、当社がトレーナーに支払いを行なった日のことをいいます。

第3条　本規約の適用等

  1. 本規約の適用の範囲は、当サービスの利用全般に及ぶものとします。
  2. 当社は、トレーナーの承諾を得ることなく、当規約の内容を変更することができるものとします。変更の際には当社からトレーナーに対して、登録されたメールアドレスに電子メールを送信または公式LINEによりトレーナーに告知するものとします。
  3. 変更後の本規約の効力発生日以降にトレーナーが当サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。

第4条　トレーナー登録の条件

トレーナーとして当サービスに登録するためには、以下の条件を満たしている必要があります。

  1. 言語聴覚士としての有効な資格を有していること。
  2. 資格証明書および関連書類を提出し、資格の有効性が確認されていること。
  3. 言語聴覚士としての実務経験が３年程度あること。
  4. トレーナー登録時に、正確な個人情報と経歴を提供すること。

第5条　アカウントの登録及び変更

トレーナーは、当社から付与されたアカウントを、自らの責任で厳重に保管するものとします。またトレーナーは当サービス上の全ての利用について責任を負います。

  1. 当社は、ログイン時に入力されたアカウント情報と登録されたアカウント情報との一致をもって当サービスの利用がトレーナー本人によるものであるとみなすことができます。
  2. トレーナーは、自らのアカウントを第三者に使用させまたは共有してはならず、また、第三者への譲渡、貸与等も行ってはなりません。
  3. トレーナーは、登録内容に変更があった場合は、速やかに当社に対しその旨を通知するものとします。
  4. トレーナーが前項の通知を怠ったことにより、当サービスの利用に支障が生じたりその他トレーナーがいかなる不利益を被ったりしたとしても、当社は、何ら責任を負わないものとします。
  5. トレーナーは、アカウントを失念した場合、第三者に不正に使用されている疑いがある場合、当社に対して速やかに連絡し、当社の指示等に従わなければなりません。 なお、トレーナーは、同連絡を速やかにせず、また当社の指示等に従わないことにより生じる全ての損害等について責任を負うものとします。

第6条　トレーナーの義務

トレーナーは、利用者に対して専門的かつ誠実な対応を行う義務があります。また、以下の事項を遵守する必要があります。

  1. 言語聴覚士としての倫理を守り、利用者のプライバシーを保護すること。
  2. レッスンの内容に関して、利用者や保護者と透明なコミュニケーションを維持すること。
  3. レッスン内容の記録や報告を適切に行い、必要な情報を運営者に提供すること。
  4. トラブルが発生した際には、速やかに対応し、当サービスに報告すること。

第7条　サービス提供の方法

トレーナーは、当サービスが提供する専用のオンラインシステムを使用してレッスンを提供します。以下の要件を満たしていることが求められます。

  1. レッスンは２５分を１コマとして、２コマ以上の50分から予約可能とします。なおレッスンは、特段の定めがない限り、いかなる場合も中断されないものとします。
  2. トレーナーはシステムにてレッスンを提供できる時間を30分単位で利用者に提示します。利用者の予約が確定した場合はスケジュールに基づいてレッスンを提供するものとします。
  3. レッスンは、当サービスが提供する専用のオンラインシステムを使用して行われ、インターネット接続が必要です。トレーナーは、レッスン中にスムーズなコミュニケーションが行える環境（安定したインターネット回線、パソコンなど）を準備する必要があります。
    本サービスを利用するにあたり、以下の受講環境をご用意ください。
    • Windows を搭載したPC
      OS：Windows 8.1・10・11
      ブラウザ：Google Chrome 最新
    • Mac OS を搭載したPC
      OS：Mac10.14 以降
      ブラウザ：Safari 最新、Google Chrome 最新
    • タブレット
      OS：iOS 最新、Android 最新
      ブラウザ：Safari 最新、Google Chrome 最新
      ※9インチ以上を推奨
    • 回線速度20mbps 以上（YouTube 高画質視聴に耐えうる環境想定）
    • ※ ご利用の端末、設定、各種ソフトウェアのバージョン、ネットワーク等により、上記の推奨環境でも正しく受講できない場合があります。
      ※ 通信費用は利用者の負担となります。
      ※ 機器トラブル等で受講できなかった場合、レッスンの補償はありません。
      ※ 当社が提供するサービス以外の操作や挙動に関するサポートはいたしかねます。
  4. トレーナーはレッスンの前に利用者が必要とする教材や資料を準備し、オンライン環境でレッスンを円滑に進行する責任があります。
  5. トラブル防止対策として、すべてのレッスンは録音され、一定期間保存されます。これにより、レッスンの透明化、利用者とトレーナーの双方の保護を図ります。録音データはプライバシーポリシーに基づき厳重に管理され、当社以外の第三者に開示されることはありません。
  6. トレーナーは、レッスン終了後、速やかに記録を作成するものとします。記録はシステム上のカルテに記入を行うものとします。

第8条　報酬と支払い

トレーナーへの報酬は、提供したレッスンに基づいて支払われます。具体的な報酬体系および支払い方法は以下のとおりです。

  1. レッスンの報酬は利用者の支払いポイントから手数料を引いたポイントとします。レッスン１回の報酬は39P〜となります。各トレーナーの経験やレッスン回数により変更があるものとします。
  2. トレーナーは保有ポイントが50Pを超えると当社に出金の申請ができます。１P=100円（税込）として換算して支払われます。
  3. 手数料率、レッスン報酬ポイントは変更されることがあります。➔別紙：料金表に基づきます。
  4. 申請されたポイントは月末に申請を締め切り、翌月末までに指定の銀行口座に振り込みます。
  5. トレーナーは報酬に対して自己責任で税務処理を行う必要があります。税金に関する問い合わせや申告に関しては、トレーナー自身で対応するものとします。

第9条　レッスンの予約・キャンセル

トレーナーは、レッスンのスケジュールを事前に設定し、利用者が予約できるようにします。スケジュールやキャンセルについては、以下のガイドラインに従います。

  1. トレーナーはシステムにてレッスンを提供できる時間を30分単位で利用者に提示します。利用者の予約が確定した場合はスケジュールに基づいてレッスンを提供するものとします。
  2. レッスン予約は利用者により、前日24時間前までに行われるものとします。
  3. 利用者に提示した日時にレッスンが行えなくなった場合は速やかに予約枠を削除するものとします。
  4. 予約確定後に利用者側の都合でキャンセルがある場合、レッスン開始前1時間以内のキャンセルであれば通常の半分のポイントがトレーナーに付与されます。
  5. 予約確定後にトレーナー側の都合でキャンセルする場合は、速やかにST専用公式LINEにて運営事務局へ報告するものとします。
  6. 無断キャンセルや度重なる予約確定後のスケジュール変更があった場合、報酬の一部減額やサービスからの登録解除が行われることがあります。

第10条　禁止事項

  1. トレーナーは、当サービスを利用する際に以下の行為を禁止します。
    1. 利用者に対する不適切な発言や態度、ハラスメント行為。
    2. サービス外での無許可の接触や、個人的なレッスンの提供。
    3. 当サービスのプラットフォーム外での業務提携や商業目的の活動。
    4. 利用者の個人情報や当サービスにおける機密事項を無断で第三者に開示する行為。
    5. 当サービスを利用する権利を第三者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること。
    6. アカウントを第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること。
    7. アカウントを第三者と共有すること及び1人のトレーナーが複数の登録をすること。
    8. 当サービスの提供を妨害する目的でアカウントを作成すること。
    9. 当社の営業、名誉、信用、著作権・特許権・実用新案権・商標権及びその他の知的財産権、肖像権、プライバシーなどを侵害すること。
    10. 違法行為、公序良俗に反すること。
    11. 当サービスの運営を妨げること。
    12. 当サービスの全部または一部を基にしたサービスを提供すること。
    13. 当サービスのシステムやコンテンツを不正に利用、複製、または改変する行為。
    14. 当サービス及び当社サイト上で閲覧、使用できる教材をレッスン以外の目的に使用する等、著作権の侵害をすること。
    15. その他、当サービス運営上、当社が不適当と判断すること。
  2. トレーナーは、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

第11条　処分規定

当社は、トレーナーが以下のいずれかに該当する場合、当該トレーナーに対して、当サービスの利用の一時停止または退会の処分を行うことができます。

  1. トレーナーが第10条に定める禁止行為を行った場合。
  2. トレーナーが本規約の各規定に違反した場合。
  3. その他当社がトレーナーによる当サービスの利用を不適切と判断した場合。

第12条　退会

  1. 当サービスの利用を中止する場合は退会手続きが必要です。トレーナーは、当社所定の方法により退会手続きを行うものとします。
  2. 当社は、第11条の処分規定に従って、トレーナーを退会させることができるものとします。この場合、当社がトレーナーに退会処分をした旨を電子メール等で通知した時点で退会手続きの完了とし、以降当サービスを利用することはできなくなります。
  3. トレーナーの登録情報は、トレーナーからの特段の申し出がない限り、トレーナーの退会後、当社が定める期間をもって削除します。
  4. 退会により、トレーナーは、当サービスに関する⼀切の権利とともに、保有するポイントを喪失するものとします。
  5. トレーナーは、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

第13条　通知

当社のトレーナーに対する通知は、当社サイト上への掲載または登録されたメールアドレスへの電子メールまたはST専用公式LINEへの送信により行なうものとし、当社サイト上への掲載の場合は掲載された時点をもって、また、電子メールの送信の場合は電子メールが送信された時点をもって、また、ST専用LINEへの送信の場合はST専用LINEへ送信された時点を持って通知が完了したものとみなします。
トレーナーは、登録した自らのメールアドレスにより当社からの電子メールを受信できるよう設定しなければなりません。

  1. 当社は、当サービスに関する情報等を電子メールまたはST専用LINEでトレーナーに通知する場合、トレーナーが当社からの電子メールまたはST専用LINEの受信を拒否する設定をした場合でも、登録された メールアドレスまたはST専用LINE宛に送信した時点をもって通知が完了したものとみなします。
  2. 当社は、トレーナーが登録したメールアドレスに不備があったこと、トレーナーがメールアドレスの変更を当社に通知しなかったことまたは会員が適切に受信設定しなかったことに 起因して当社からの電子メールが会員に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、トレーナーは、同不到達に起因して生じるすべての損害等について責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
  3. 当社は、トレーナーがST専用LINEに登録しなかった場合、また通知を拒否するなどに起因して当社からのST専用LINEがトレーナーに届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、トレーナーは、同不到達に起因して生じるすべての損害等について責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

第14条　登録情報の取り扱い

  1. 当社は、トレーナーが当サービスを利用する過程で当社が知り得た情報を当サービスの提供の目的のために使用できるものとします。
  2. 当社は、トレーナーの登録情報を事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。但し、以下に該当する場合は、この限りではありません。
    1. 法令等及び公的機関より開示を求められた場合。
    2. トレーナーが開示することに明示的に同意している場合

第15条　損害賠償責任

当社は、トレーナーが本規約に違反した場合、トレーナーに対して、同違反行為により生じた損害及び損失の賠償を請求できるものとします。

第16条　著作権及び所有権

当社が当サービスで使用するレッスン教材、画像、写真、グラフィック、ユーザーインターフェース、その他のコンテンツをはじめ、当サービスに関する商標、ロゴマーク、 記載等についての著作権その他の知的財産権及び所有権は、全て当社に帰属します。トレーナーは、当社の事前の明示の承諾なくこれらを使用したり、 他のサイト上等へ転載等を行ったりしてはなりません。当社は、トレーナーが前項に違反した場合、法的措置等をとることがあります。

第17条　免責事項

トレーナーは、以下の各号に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。

  1. 当サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合（以下の状況を含みますが、これらに限定されません。）。
  2. トレーナーが自己の責任において行った行為に関する損害やトラブルについて。
  3. 第三者による登録した情報への不正アクセス及び改変など。
  4. 当サービスに関連して受信したファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合。
  5. パスワード等の紛失または使用不能により当サービスが利用できなかった場合。
  6. 当サービス上で提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。

第18条　準拠法及び専属的合意管轄裁判所

本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社、及びトレーナーは、当サービスまたは本規約に起因もしくは関連して当社とトレーナー間で生じた紛争の解決について、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

第19条　附則

本規約に定める事項について疑義が生じた場合、その他契約に関して紛争が生じた場合は、両者協議の上、解決するものとします。

2020年8月1日施行

2025年3月1日改訂